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一、系统概述
IBMS全称Intelligent Building Management System，中文名叫智能化集成系统。是指在BAS的基础上更进一步的与通信网络系统、信息网络系统实现更高一层的建筑集成管理系统。IBMS把各种子系统集成为一个“有机”的统一系统，其接口界面标准化、规范化，完成各子系统的信息交换和通讯协议转换，实现五个方面的功能集成：所有子系统信息的集成和综合管理，对所有子系统的集中监视和控制，全局事件的管理，流程自动化管理。最终实现集中监视控制与综合管理的功能。
基于IBMS系统开发的医院后勤信息化系统实现了，“一个中心、一个平台、一站式服务”，将后勤保障被动式的服务转变为主动式服务，构建规划化、科学化、专业化、标准化的统一后勤服务管理体系。提高后勤组织间的协调和协作能力，提升后勤服务运营效率，确保已建立的后勤管理制度及标准化流程能够落实，及时有效地对后勤工作的完成状况进行监管，同时在物资使用、突发情况的处理、降低医院运营成本和减少浪费等方面提供数据支持与系统保障。
二、系统功能
1、电子大屏实时监控未分配任务、已接受任务、已完成任务、已评价任务，实时显示完成百分率；
2、根据来电号码自动匹配科室信息，并显示科室近两天的维修任务，点击维修记录可以查看详细信息；
3、提供电脑端报修信息录入界面，并且自动带入科室信息、维修类别信息、维修班组信息；
4、提供维修记录查询界面，可以根据时间段、维修类别、科室名称、科室电话、维修班组、维修人员姓名、维修任务状态、维修任务满意度、维修内容关键字等字段进行模糊查询；
5、调度员可以对维修记录进行班组分配、暂停、继续维修、变更、加时、增加维修人员、删除等操作；
6、提供满意度随访界面，调度员针对维修记录和其他后勤服务工作利用随访模板完成满意度调查随访工作；
7、系统可以设定随访计划，到时间自动给出消息提醒，完成随访后系统自动生成本次随访小结；
8、提供来电记录界面，系统自动记录所有来电信息，包含来电时间、电话号码、接听状态（已接听、未接听）、来电科室（智能匹配），方便调度员处理未来得及接听的电话或者回拨有疑问的电话；
9、提供统计报表界面，按照业务需求定制多种统计报表模板并分类显示，可以根据时间、院区、片区、班组、维修人员、科室、维修类别、耗时、满意度等多维度联合生成统计报表，支持excel导出功能；
10、提供维修类别维护界面，自定义增加和修改维修类别；
11、提供科室信息维护界面；
12、提供知识库管理界面，可以对维修记录内容进行标准化整理后存入知识库，支持标签式知识库管理方式；
13、提供用户管理界面，可以增加、修改、删除用户，可以对用户进行角色授权。
14、形成一站式调度中心运营分析报告（图示化版、WORD版本）
1、提供移动端报修APP或微信企业号；
2、提供报修事件录入界面，支持拍照报修，语音报修；
3、提供科室报修记录查询界面，可以按照时间段、报修类别、报修关键字、报修人信息、维修人信息、报修事件状态等字段查询报修记录，点击报修记录可以查看详细内容，科室可以实时掌握每一个报修事件进度情况；
4、提供满意度评价界面，可以对当前科室的维修事件结果进行满意度打分并可以追加文字备注；
1、提供上班签到功能，系统自动记录签到时间和GPS位置信息；
2、提供班组内分配维修任务界面，通过勾选维修人员（可多选）完成任务分配；
3、提供班组内维修记录查询界面，可以通过维修类别、科室名称、科室电话维修人员姓名、维修任务状态、维修任务满意度、维修内容关键字等字段进行模糊查询，点击记录可以查看维修任务详细内容；
4、提供班组内维修记录统计报表界面，可以按照时间段、维修类别、耗时、维修人员、满意度等字段统计生成报表；
5、提供维修人员维修记录界面，按照维修中、已暂停、变更申请、已办结、已评价等状态显示，点击可以查看维修任务详情；
6、提供维修任务过程记录界面，支持文字、拍照方式记录下维修过程，并可以发送到调度中心和班组长端，申请将改任务维修过程加入知识库，任务结束提供办结按钮；
7、维修任务超时给出消息提醒，在任务标准耗时结束前10分钟系统给出提示即将超时并给出申请加时提醒，当标准用时用完后系统再给出超时未完成提醒消息；
8、提供班组成员管理界面，班组长可以对班组成员进行添加和删除；
1、入库、出库、查询、维修单确认管理；
2、设置耗材预警阈值，自动信息提醒；
3、耗材入库、出库、退库全程可追溯；
4、可实现耗材的分类管理，对高值耗材全流程跟踪式管理。
1、登记合同属性信息，拍照上传便于阅读，并能够实现合同的分类管理；
2、设置合同到期和关键节点提醒，提前处理到期合同事宜及实现合同的全流程管理功能；
3、实现合同管理的关键信息分析与提取，可导出EXCEL报表。
1、提供巡检班组管理界面，可以维护巡检班组成员信息；
2、提供巡检计划维护界面，支持对巡检工作进行计划和任务制定，系统自动将任务推送到指定班组的巡检移动终端上，从而实现巡检任务的管理、监督；
3、提供缺陷管理界面，提供方便灵活的缺陷查询、处理方式，当用户以不同的角色登录本系统时，系统将根据当前人员的工作权限只列出属于该用户能够处理的缺陷于“待处理”列表中，工作一目了然；
4、提供巡检记录查询界面，能够按照时间段、点位、巡检人员等字段对历史巡检情况、缺陷记录进行查询；
5、提供统计分析界面，以多种报表、图表对巡检情况记录进行数据展示分析，支持导出excel；
6、提供移动端巡检计划查询界面，点击记录可以查看巡检任务的详细内容；
7、提供系统标准的规范的设备巡检报告单，巡检人员通过APP填写完提交到服务器；
8、支持二维码扫描形式进行点位巡检（可以将二维码点位升级为NFC扫描形式）；
9、提供巡检内容录入界面，支持巡检计时、拍照上传信息；
10、提供缺陷信息录入上报界面，缺陷信息会即时在电脑端显示，同时系统将缺陷消息推送至设备负责人手机上；
11、系统支持离线、在线双模式操作。在线模式，数据可实时同步到服务器，离线模式，数据暂存本地，在连接网络后一键同步到服务器。
1、提供移动质检界面，院领导、科主任、中心主任、班组长对维修片区或具体科室定期进行巡查，根据科室反馈信息进行满意度打分；
2、提供质检计划制定界面，按照时间频次、质检范围、满意度等指标填写质检计划表，系统到时间自动给出消息提示；
3、提供维修记录查询界面，方便质检过程随时查看维修记录详情；
4、提供统计报表并支持导出excel；
1、提供导入岗位考核标准、绩效考核指标管理界面，支持指标权重编辑修改；
2、提供人员考核指标详细统计表，并支持关键字排序和导出excel文件；
3、利用大数据中心给出临床对后勤工作满意度、后勤人员工作负荷、考核结果等指标的相关性分析报告，支持导出pdf文件。
4、BI数据统计与分析；
统计报表:工作负荷（按个人，班组，临床科室，维修类别统计）工作效率（按个人，班组，维修类别统计）工作质量（统计个人，班组，科室返修任务和二次维修任务）成本核算（按科室，班组，维修类别统计维修成本）满意度评价（按个人，班组，科室，维修类别统计后勤工作满意度）
5、知识库管理、维护。
1、 空间信息管理
记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要包括医疗区、家属区基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块，包括楼宇、楼层、区域、房间及楼梯间、电梯等信息。深度？
2、业主信息管理
实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。小区包括客户信息管理，写字楼包括租户信息管理。
3、租赁管理
提供给物业公司的房产租赁人员使用，能够对所管物业的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。包括合同管理、调租、退租等；到期提醒设定：可设置在合同到期日多少天前自动提醒，在界面上相应的租户以不同颜色显示
4、 收费管理
物业收费管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块，对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、 应收款管理、实收、欠费管理、 收费情况统计查询。收费能够支持微信或手机APP功能，实现客户缴费、查费、维修登记、投诉建议提交以及停水、停电、停气等通知消息的发送等功能。
本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。
本模块主要包括消防（人员、设施设备、应急演练）档案管理、消防管理人员轮班或换班管理、消防巡逻检查记录、消防设施设备配置信息记录等功能。
7、保洁环卫管理
环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。同时包括保洁人员档案管理、保洁人员定岗、轮班、换班管理、保洁巡查管理等。
8、决策支持
系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表，企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料，主要功能：按管理区、大楼统计出费用收缴情况，收费率统计，收费年、月、日报表；可分别按管理区、大楼统计出租率；所有统计功能均可生成柱状，饼状及曲线图；
9、系统维护管理系统
主要模块：系统初始化设置、系统编码管理、 系统权限管理、操作日志、数据备份、数据恢复、清空数据
10、其他接口系统
全面的物业管理系统还应该包括楼宇自控系统、智能监控系统、巡查管理系统等的集中后台控制和管理。
11、物业APP
物业管理软件平台要实现手机APP全流程业务。
后勤智慧管理平台预留医疗废物管理与被服管理接口。
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