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一、项目概况 ５
1.1项目概述 ５
1.2项目要求 ５
二、项目需求分析 ５
2.1 系统层次 ５
2.2 功能要求 ６
2.2.1 对各个机电子系统统一监视、控制和管理 ６
2.2.2 实现跨子系统的联动策略控制 ６
2.2.3 开放数据结构，实现信息共享 ６
2.2.4 提高工作效率，节约运行成本 ６
2.2.5 设备诊断维护，能耗分析管理 ６
2.2.6减少运营成本，提升商业价值 ６
三、项目设计 ６
3.1 设计原则 ６
3.1.1 实用性原则 ６
3.1.2 可靠性原则 ７
3.1.3 经济性原则 ７
3.1.4 先进性原则 ７
3.1.5 设计标准 ８
3.2 系统设计目标 ８
3.3 系统软件结构 ９
3.4系统网络结构 １０
3.5 软件平台功能 １１
3.5.1 快速集成各硬件子系统 １１
3.5.2 基于仿三维平面图的页面表现 １１
3.5.3 联动时间表管理 １１
3.5.4 统一报警管理 １２
3.5.5 历史数据管理 １２
3.5.6 系统日志管理 １２
3.5.7 组织用户权限管理 １２
3.6 子系统集成内容 １２
3.6.1 安全防范系统 １２
3.6.1.1 视频监控系统集成 １２
3.6.1.2 机房环控系统集成 １３
3.6.1.3 停车场管理系统集成 １５
3.6.1.4 消防报警系统集成 １６
3.6.1.5 门禁管理系统集成 １７
3.6.2 建筑设备监控系统的集成 １８
3.6.2.1 建筑设备监控系统集成 １８
3.6.2.2 防排烟系统集成 １９
3.6.2.3 净化控制系统集成 １９
3.6.3 对能源管理系统的集成 １９
3.6.3.1能耗管理系统 １９
3.6.3.2用电管理系统 ２０
3.6.4 公共广播系统集成 ２０
3.6.5信息发布系统集成 ２２
3.6.6 医疗辅助系统系统集成 ２２
3.7 报警管理 ２９
3.7.1 实时报警 ３０
3.7.2 历史报警 ３０
3.7.3 报警分析 ３１
3.8 联动及时间控制策略 ３１
3.8.1 联动控制策略 ３１
3.8.2 时间控制策略 ３２
四、集成系统的特点与功能 ３２
4.1 系统特点 ３２
4.2 系统性能 ３３
4.3 系统主要功能 ３５
4.3.1 全局事件集成管理 ３５
4.3.2 跨系统的联动控制 ３５
4.3.3 及时报警处理 ３５
4.3.4 多用户操作管理面界 ３６
4.3.5 方便地集成诸家产品 ３６
4.3.6 开放性系统集成 ３６
4.3.7 远程管理 ３７
4.3.8 日志管理 ３７
4.3.9 安全管理 ３７
4.3.10 操作简易 ３７
4.3.11 完全组态 ３７
4.4系统技术参数 ３７
五、技术支持与培训 ３８
5.1技术支持与服务 ３８
1、技术支持的内容： ３８
2、技术支持的方式： ３８
5.2培训 ３８
六、后勤信息化运维平台 ３９
6.1调度中心 ３９
6.2移动报修 ４０
6.3移动维修 ４１
6.4仓储管理 ４１
6.5合同管理 ４２
6.6巡检管理 ４２
七、一站式维修管理 ４２
7.1 维修管理 ４３
7.1.1一站式服务平台 ４３
7.1.2 保修管理 ４３
7.1.3 维修班组管理 ４４
7.1.4 移动端管理 ４５
7.2 物料管理 ４５
7.2.1信息维护 ４６
7.2.2 出入库管理 ４６
7.2.3 库存管理 ４６
7.2.4 查询统计 ４６
7.3 设备管理 ４６
7.3.1 台账管理 ４６
7.3.2 设备关联 ４７
7.3.3 参数设置 ４７
7.3.4 服务关联 ４７
7.4 巡检管理 ４７
7.4.1 巡检模板 ４７
7.4.2 巡检计划 ４８
7.4.3 巡检单 ４８
7.4.4 巡检 ４８
八、 可视化展示平台 ４８
8.1 虚拟仿真浏览 ４８
8.2 设备运维监管 ４９
8.3 静态数据查询 ４９
8.4 运维跟踪定位 ４９
8.5 全面可视管控 ４９
8.6 告警快速定位 ４９
8.7 能源能耗展示 ４９
一、项目概况
1.1项目概述
通过医院后勤智慧运维系统集成管理系统的建设，实现对本次项目的视频监控、机房环控、停车管理、消防报警、门禁管理、楼宇自控、防排烟、净化控制、能耗管理、用电管理、公共广播、信息发布、手术示教、分诊排队叫号、医护对讲、ICU监测、医用气体监测、医用冷冻冷藏设备、2.5D软件平面显示、随访、大型医疗用电、智慧护士站、婴儿看护、数字化手术室、时钟系统、远程医疗、智能有线电视、电子病历、医院信息、综合人力、物资设备系统的综合管控。该系统以实时数据库和关系数据库为核心，利用计算机技术、网络技术、通信技术、自动控制技术等多种技术将建筑的配电、暖通、电梯等主要机电设备的状态、警报、数据等参数纳入到统一管理平台上，结合安防编制联动预案，进行子系统的联动控制等，对建筑内所有智能化设备、机电设备及能耗设备进行全面有效的监控和管理，丰富建筑的综合使用功能和提高管理的效率，确保建筑内所有相关设备处于高效、节能、最佳运行状态，从而为建筑内工作人员提供一个安全、舒适、便捷、高效的工作环境。
1.2项目要求
医院后勤智慧运维软件就是利用计算机技术、通讯技术、软件技术、IC卡技术、互联网技术、物联网技术, 建立管理、服务数字化综合信息共享平台,是为了管理物联网的设备集成和信息处理的系统，旨在对物联网实际的设备进行管理和监控，同时对日常的维护工作进行必要的管理，从而提高管理效率，保证设备的高效运转，从而发挥各物联系统的效用。
二、项目需求分析
2.1 系统层次
智能化集成系统的集成层次要求分为设备接入、网关中间件、逻辑应用、页面展现等层次，实现层次之间的。
设备层，通过统一网络规划将硬件子系统，如安防系统、楼控系统、消防系统等智能化设备需统一接入管理。
网关中间层，将各个子系统不同通讯协议标准化，数据标准化，形成统一的数据格式，供上层应用，利用中间件实现。
逻辑应用层，针对一个或多个子系统直接的业务逻辑进行数据处理，如系统间联动，数据分析、报警管理、数据流转、业务处理等。
页面展现层，采用文字、图形、动画、声光等根据不同的表现形式，展示设备运行状态、报警、数据、视频、图表等内容。
2.2 功能要求
智能集成系统要求达到如下具体功能：
2.2.1 对各个机电子系统统一监视、控制和管理
医院后勤智慧运维系统通过OPC/BACNET技术将各个分散、独立的子系统在同一个软件平台上统一管理，实现各个子系统的监视和控制功能。
2.2.2 实现跨子系统的联动策略控制
通过医院后勤智慧运维设置，子系统的一个状态或者动作（也可以是时间点触发）可以触发子系统多个动作的执行，实现自动化控制策略。
2.2.3 开放数据结构，实现信息共享
医院后勤智慧运维系统将各个子系统的有效数据信息统一管理，提供查询、过滤、报表、打印、分析等功能，实现信息共享。
2.2.4 提高工作效率，节约运行成本
医院后勤智慧运维系统从根本上解决了监控管理单一呆板的模式，用软件的方式将监控室转移到局域网内的任何地方，满足监控和决策分析的需求。
2.2.5 设备诊断维护，能耗分析管理
医院后勤智慧运维系统基于子系统和设备的监控，不但可以提供设备运行期的各种状态参数，方便维护保养，还可以提供设备的能耗使用情况，配合接入的水电表的能源管理系统，给出建筑各个区域的用能情况，如用水用电情况，通过能耗模型，精确计算分析，提供能耗分析，用能效率，改进节能策略，有效节约建筑的能耗使用。
2.2.6减少运营成本，提升商业价值
采用多种智能化技术和软件平台，降低管理人员工作强度，提高效率，打造智能化楼宇，提升其商业价值。
三、项目设计
3.1 设计原则
3.1.1 实用性原则
总体设计：在系统设计的过程中，方案不仅综合考虑了建筑内需要被集成的所有弱电子系统资源的充分利用与共享等实际情况，以及集成后智能化集成系统的实用性和在一段时间内先进性的问题，还着眼于未来，也即随着社会发展对智能化不断提出的新要求，从系统运行环境、资源整合、功能应用、新技术等多方面综合考虑，将各部分融合成一个高效、统一、实用的有机体。
分步实施：鉴于该系统涉及建筑内所有弱电子系统、影响面较大，而且在系统实施的过程中，子系统实施的先后顺序与实施完成的时间均有较大的差异，则在对建筑内各子系统进行集成的过程中，在满足需求的基础上，首先集成已经实施完成的弱电子系统，再逐步集成其它弱电子系统。根据项目的实际情况，对整个项目进行系统设计、系统布局、工程实施等综合考虑，有计划、有步骤的分步实施，从而确保项目实施的效率、效果与质量。
3.1.2 可靠性原则
系统整体架构：系统设计中，充分考虑集中监控管理的网络构架搭建、综合集成系统的设计、各种子系统的模板整合、系统监控/管理的层次结构的设计等综合因素，进行可实施性、可靠性、兼容性的综合设计。
综合集成系统：该系统采用模块化的软件设计思想，不仅可以根据用户的实际情况灵活地设计系统功能，还充分考虑了系统的扩容与升级，在平台层面保障系统的可靠性。
网络架构体系：集成网络系统的总体结构采用结构化和模块化设计，具有很好的兼容性和扩充性，既可以集成不同厂商的子系统，又可使系统能够方便地扩充，通过本智能化集成系统可以为用户构建统一的监控管理平台，根据实际需要进行冗余设计，确保系统的可靠性、安全性。
3.1.3 经济性原则
系统平滑扩容与升级：系统采用开放式的体系结构，容易实现与第三方系统无缝集成，平滑扩容；
网络支撑：选用经济、实用、可靠的现有网络体系，避免重复投资；智能化集成平台的模块化结构设计使得系统的前期搭建、中期的实施、后期的升级维护简便、经济。
在保证先进性的同时，以提高工作效率，节省人力和各种资源为目标进行工程设计，充分考虑系统的实用和效益，争取获得最大的投资回报率。
3.1.4 先进性原则
系统的设计以系统工程的科学思想为指导，以现代计算机科学、通讯、控制和决策支持的理论与技术为基础，采用国际先进的中间构件技术和完全组态的方式，实现各类信息实时处理，数据库、决策支持系统的一体化。
3.1.5 设计标准
工程设计及其实施将按照国家和地方的有关标准进行。系统软件符合工业标准或主流模式。其主要设计标准依据有：
《智能建筑设计标准》DBJ08-47-95
《北京市工程建设规范》
《深圳市建筑智能化系统等级评定方法》
《成都市楼智能化（弱电）系统总包工程》招标书
《工业建筑节能设计统一标准》GB 51245-2017
《计算机软件可靠性和可维护性管理》GB T14394-93
《软件产品评价质量特性及其使用指南》GB T16260-96
《中华人民共和国国家标准:智能建筑设计标准(GB/T50314-2006)》
《工业控制系统信息安全标准)》
《建筑智能化系统系统集成专项设计资质标准》
3.2 系统设计目标
技术目标：
以系统集成，功能集成，网络集成和软件应用集成等多种集成技术为基础；
采用Internet/Intranet技术及标准的网络传输协议TCP/IP；
运用标准化，模块化结构设计；
系统通过对系列化的COM/DCOM控件支持和协议插件的支持进行系统的扩展，使其达到信息系统与自动化系统集成监控与管理的能力；
通过公共高速互联网和内联网络Internet/Intranet联接系统集成平台，弱电各子系统管理层和现场信息采集与控制层的三层结构；
通过智能化集成管理平台统一、直观的监视和管理各子系统，以实现统一监视，控制和管理的功能；
网络化智能系统集成模式可以使信息和资源共享，控制相对分散独立，硬件配置灵活，软件组态方便灵活，分布式计算机系统的结构模式；
通过TCP/IP网络进行系统的远程控制与管理；
采用完全组态的模式进行系统工程的设计，利于信息共享、节省投资、缩短工程搭建周期；
系统的集成开发环境，通过PLUGIN的机制扩展系统功能，以满足各种行业用户个性化解决方案。
项目目标：
利用信息网络和智能化系统集成系统软件，采用一体化集成的手段，把构成整个建筑的弱电子系统的各自独立分离的设备、功能和信息集成为一个相互关联、完整和协调的综合网络系统，并通过该系统把这些分散、复杂而庞大的各类设备和系统进行充分的信息、资源、任务共享，从而方便地在统一的界面上实现对各子系统全局的监视、控制和管理，这样不仅能有效控制和降低管理营运成本，提高 管理的效率和综合服务能力、对突发事件的控制和处理能力，将灾害损失减少到最低限度，还能实现对整个 进行最优化的控制和决策，达到高效、经济、节能、协调运行状态，并最终与建筑相结合，创造一个舒适、温馨、安全的公共环境。
3.3 系统软件结构
智能集成软件平台各分系统都具有独立的硬件结构和完整功能，在实现底层物理连接和标准协议之后，由软件功能实现的信息交换和共享是集成的关键内容。软件服务器是整个集成软件的信息中心，正常情况下，流通的主要是综合监视信息、协调运行和优化控制信息、统计管理信息等；发生紧急或报警事件时，及时传输报警信息。
根据智能建筑发展需求，系统能够将建筑体内各控制子系统实现集中统一管理，最大限度实现数据共享、系统互连和互操作，真正实现整个智能化系统集成的自动化控制管理。根据本项目的实际业务需求，需要集成视频监控、机房环控、停车管理、消防报警、门禁管理、楼宇自控、防排烟、净化控制、能耗管理、用电管理、公共广播、信息发布、手术示教、分诊排队叫号、医护对讲、ICU监测、医用气体监测、医用冷冻冷藏设备、2.5D软件平面显示、随访、大型医疗用电、智慧护士站、婴儿看护、数字化手术室、时钟系统、远程医疗、智能有线电视、电子病历、医院信息、综合人力、物资设备系统等31个子系统，采用五层结构，分别为：设备接入层、数据采集层、技术支撑层、业务实现层和展现访问层。系统软件结构示意图如下所示：
集成平台基本功能：
界面组态功能，根据用户的需求定制各种个性化界面；
通过策略组态定制各种子系统间的相关性；
动态下挂各子系统，并下载其数据，保持数据的一致性；
接收、处理和显示各子系统传来的实时采集数据、报警和视频等信息；
对各子系统的各种设置信息进行远程维护；
发送管理人员的控制命令给各子系统，实现对各子系统的监控管理；
支持远程浏览功能；
具有完整的历史数据、视频管理功能；
对所有的报警信息进行处理；
3.4系统网络结构
医院后勤智慧运维集成平台把这些智能化子系统建成一个有机的整体，分系统之间相互连接，实现信息交换和共享，协调联锁工作，共同完成集成管理的各项功能。智能集成软件平台是一个采用分层分布式结构的集散监控系统，总体分为三层。最上层为监控管理中心，负责整个系统协调运行和综合管理；中间监控层及各分系统，具有独立运行能力，实现各系统的监测和控制；下层为现场设备层，包括各类传感器、探测器、仪表和执行机构等。
智能集成软件平台采用B/S结构，客户端通过浏览器进行管理，授权用户通过浏览器进行整体系统的交互访问，根据自己用户名和密码登录系统。
3.5 软件平台功能
3.5.1 快速集成各硬件子系统
开放性的集成管理系统，支持工业标准协议，如：BACnet、NetworkAPI、OPCServer、DDE、Modbus、TCP/IP、ODBC、RS232/RS485等。
3.5.2 基于仿三维平面图的页面表现
实现实时动态监控和界面组态组态工具迅速建立现场情况模拟，以可视化方式展现实时数据，以文本、图像、图形、报表等格式，以及动画、视频、声音等多媒体展示数据信息，用户能以子系统方式、设备地理位置方式实现集中监视、控制和管理；支持Internet远程浏览、远程管理。
3.5.3 联动时间表管理
各子系统报警、事件触发跨子系统的协调与合作处理，实现各专业子系统的互操作、快速响应与联动控制。
3.5.4 统一报警管理
平台统一管理各个子系统的报警信息，根据系统报警级别，以颜色、声音、闪烁、图标等方式给予提醒，操作员及时对报警信息进行确认处理。
3.5.5 历史数据管理
实现系统中变量数据根据规则定制存储，及对系统报警进行记录，以利于历史跟踪，进行数据的信息处理。
3.5.6 系统日志管理
系统保留用户的登录、操作记录，对系统内部服务提供详细的日志记录，方便诊断、检查系统运行状况，及时分析判断、处理故障；系统具备自我诊断，自动恢复运行，记录系统运行Log。
3.5.7 组织用户权限管理
系统根据角色原则分配用户权限，提供多级权限管理。
管理组织机构及用户，并创建权限角色，为不同用户分配不同的权限，以保证数据操作和查询的安全性。
3.6 子系统集成内容
3.6.1 安全防范系统
3.6.1.1 视频监控系统集成
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现视频监控子系统与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求。
软件接口方式：
通过视频监控系统提供的网络SDK开发包，定制开发网关接口，实现视频监控子系统数据与医院后勤智慧运维系统通讯。
集成功能
1）监测控制功能
a)在电子地图上显示视频监控点位的设备中文名称；用图标区分设备类型；用不同颜色区分设备点位正常、报警和故障信息。
b)可对摄像机、云台、镜头进行遥控，控制效果平稳、可靠。
2）图像回放功能，回放图像应满足资料的原始完整性。
3）通过医院后勤智慧运维平台，可手动编辑实现对所有的视频图像在指定的显示器上进行固定或时序显示、切换。
4）可配置摄像机的轮巡方案，软件应具备视频轮巡方案设置，用户可自定义编辑轮巡方案和对应的摄像头编号，在医院后勤智慧运维大屏实现图像的轮巡显示。
5）医院后勤智慧运维平台可显示视频监控系统摄像头和存储设备的运行状态，如上述设备出现故障，医院后勤智慧运维平台应显示相应的报警信息。应有视频图像丢失报警功能，当视频信号断开，在医院后勤智慧运维报警屏列表显示报警信息。
6）医院后勤智慧运维 平台能显示停车场拥堵报警信息。
3.6.1.2 机房环控系统集成
智能化集成系统通过OPC或API等接口实现对机房集中管理系统的集成，查看机房里的UPS、空调、漏水、温湿度等这些设备的工作状态；发生异常情况时可及时发出报警信息
3.6.1.3 停车场管理系统集成
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现停车场管理子系统与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求。
软件接口方式：
通过停车场管理系统提供的软件开发包或ODBC数据库，定制开发网关接口，实现停车场管理子系统数据与医院后勤智慧运维系统通讯。
集成功能
1) 医院后勤智慧运维首页能够显示停车场车辆总数、车位总数、故障报警总数。
2) 在平面图能显示每个车位的可用、占用及故障状态。
3) 当停车场管理子系统产生报警或可用车位数量少于 20 个时，在平台显示子系统报警信息。
4) 点击三级导航“停车子系统”能够进入子系统进行各项操作，权限与子系统主机操作权限一致。
5) 点击三级导航“停车管理”能显示各层车位数量、停车数量、可用车位数量。
6) 具备日志功能，记录故障报警等信息。
3.6.1.4 消防报警系统集成
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现消防报警子系统与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求
软件接口方式：
通过消防报警系统提供的API接口，定制功能界面，实现消防报警子系统数据与医院后勤智慧运维系统通讯
集成功能
消防报警系统通过串口或网络向平台传递信息，内容包括系统主机运行状态、故障报警；火灾报警探测器的工作状态、探测器地址、位置信息、相关联动设备的状态。
如大楼内某防火分区发生火警时，除消防报警系统的报警显示外，在集成系统工作站上自动以动画方式显示出该防火分区的报警信息，包括火警位置以及相关联动设备的状态。
发生火灾报警时，消防系统根据报警点的位置信息，查找到附近摄像机；通过网络，向集成系统发送联动申请。
3.6.1.5 门禁管理系统集成
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现门禁子系统与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求。
软件接口方式：
通过门禁系统提供的SDK开发包，定制开发网关接口，实现门禁子系统数据与医院后勤智慧运维系统通讯。
集成功能
1) 医院后勤智慧运维 首页能够显示门禁系统设备总数、报警设备数量。
2) 门禁系统产生报警时，应在 医院后勤智慧运维 平台显示子系统报警信息。
3) 点击三级导航“门禁子系统”能够进入子系统进行各项操作，权限与子系统主机操作权限一致。
4) 点击三级导航“门禁管理”应能分层显示门禁数量、开门数量、报警数量，同时可实现对门禁的远程控制，当门禁系统的报警消除后，医院后勤智慧运维 平台相应点位的报警提示应及时消除。
5) 门禁系统设备列表应显示所有门禁点位信息。
6) 应记录每个门禁的位置、开启用户、开启时间、报警内容、报警时间等，便于后期查询。子系统服务器应能贮存不少于1月的历史记录。
3.6.2 建筑设备监控系统的集成
3.6.2.1 建筑设备监控系统集成
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现建筑设备监控与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求。
软件接口方式：
通过BA提供的BACnet通讯协议或其他通讯协议，定制开发网关接口，实现楼宇自控数据与医院后勤智慧运维系统通讯。
集成功能
1) 医院后勤智慧运维平台命令发出后，受控设备开始动作的时间不大于30秒，子系统信息反馈到医院后勤智慧运维平台的时间不超过120秒。
2) 医院后勤智慧运维平台有DDC的系统结构图，并在电子地图中表示所有DDC的平面位置；医院后勤智慧运维平台具有显示DDC的在线、离线状态的功能。
3) 医院后勤智慧运维平台具有显示各类楼宇自控的设备末端的在线、离线状态的功能。
4) 医院后勤智慧运维平台有季节转换按钮，对新风机组、组合空调机组、吊装空调机组进行夏季/过渡季/冬季模式的整体切换。
5) 医院后勤智慧运维平台上设备的平面位置、数量、编号与现场实际相符。
6) 医院后勤智慧运维平台主机操作界面上有室内温度、室内CO2浓度、送风温度、回风温度设定对话框，可以对空调机组、吊装空调机组、新风机组对应的参数按组进行统一设定。
7) 在医院后勤智慧运维平台各类空调末端主界面上有以下功能：显示运行台数/总台数（风机盘管除外）；控制模式整体切换；一键整体启停该类设备等。
8) 监测功能，能显示设备的各项监测信息。
9) 手自动模式切换功能，被控设备运行在 医院后勤智慧运维 控制模式时，用户在医院后勤智慧运维平台能进行手动/自动模式切换。
a)运行在医院后勤智慧运维手动模式时，在医院后勤智慧运维平台能手动控制设备启停。
b)运行在医院后勤智慧运维自动模式时，能根据时间表自动控制设备启停。
10) 记录功能，记录各区域设备运行参数，记录间隔15分钟，记录数据不少于5年。
3.6.2.2 防排烟系统集成
通过高灵敏的无线烟感报警装置，实现对烟雾、有害气体、及气体灭火信息等实时监控，实时秒级检测烟雾，一且发现监测数剧超过风险阈值，APP、短信报警、电话报警统统上阵，通过设备的标签、地理位置定位，快速通知业主、物业消防单位是哪个位置的火灾隐情。电器虎仔颊侧子系统
3.6.2.3 净化控制系统集成
净化设备监控系统须与医院后勤智慧运维系统的集成；满足医院后勤智慧运维系统对净化空调管理子系统设备状态信息的采集及授权控制
3.6.3 对能源管理系统的集成
3.6.3.1能耗管理系统
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现能源管理子系统与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求
软件接口方式：
通过能源管理系统提供的API接口，定制功能界面，实现能源管理子系统数据与医院后勤智慧运维系统通讯
集成功能
1) 医院后勤智慧运维首页能够显示能源管理系统的当日能耗总数、当月能耗累计总数据、一年能耗累计总数据。
2) 医院后勤智慧运维平台二级导航页面能够显示子能源管理系统的用能趋势图表。
3) 医院后勤智慧运维平台能够提供给能源管理系统所需的相关数据。
4) 当能源管理系统产生报警时，应在医院后勤智慧运维平台显示子系统报警信息。
5) 点击二级导航“能源管理”能够进入子系统进行各项操作，权限与子系统主机操作权限一致。
3.6.3.2用电管理系统
监测市供电回路电压、功率因素等参数，读取出线电压、电流、频率、功率因素、总有功电能及视在电能参数，各主要供电回路三相电压、电流、频率、功率因素、有功电能等参数各补偿电容器工作运行状态,电故障或失效及时报警（已实际配电柜为准）。
3.6.4 公共广播系统集成
物理连接方式：
通过统一网络规划和IP分配，实现公共广播与医院后勤智慧运维服务器电脑网络互联互通，满足数据监控的网络要求。
软件接口方式：
通过公共广播厂家提供的通讯协议，定制开发网关接口，实现公共广播系统与医院后勤智慧运维系统通讯。
集成功能
监测背景音乐终端的各回路分区的工作状态，列表显示所有终端分区的工作状态，绿色为运行状态，黄色为停止状态，红色为故障状态。
可以由用户自动控制各分区的工作状态，即通过如图中的各分区控制按钮，来开/关各广播分区，实现基本的播放、暂停音乐控制，以及播放模式切换和音量调节。
3.6.5信息发布系统集成
功能点描述：可查看会议室的使用状态以及使用时间段；并根据使用状态远程提交预申请。
输出字段：会议室预约。
操作功能：远程设置会议室预约消息至会议室显示屏。
3.6.6 医疗辅助系统系统集成
3.6.6.1 手术示教系统集成
手术示教系统包括中心机房设备、数字化手术室、示教室三个大部分。
中心机房设备安装医学影像媒体服务器和医学影像储存系统，作为整个示教系统的核心管理和储存端。
数字化手术室：吊臂高清显示器可实现信号源的任意切换显示输出，（如腔镜视频、术野视频、手术全景摄像视频、PACS查询工作站图像视频等）；壁挂液晶监视器可实现信号源的任意切换显示输出（如腔镜视频、术野视频、手术全景摄像视频、PACS查询工作站图像视频等）；高清全景摄像机可被集中控制系统控制，控制功能包括摄像机角度上下左右移动聚焦放大、缩小；手术多路图像记录、储存、传输，能同时将腔镜图像（根据手术的类型也可以是无影灯术野摄像机图像）、全景摄像机的图像同步录制成为手术视频录像文件，亦可同步通过网络转播到示教室或者其他网络节点；实现手术中图像的拍照及储存功能，通过触控屏可实现腔镜图像（或则术野摄像机的图像）的拍照，支持DICOM3.0格式一致式协议声明，可发送拍照图像到PASC系统中；与示教室可进行双向交流，手术室内医师可使用全向拾音器或无线耳麦与示教室通话，示教室可采用无线耳机或桌面话筒与手术室通话；触控屏集中控制，通过触控屏可控制所有设备，触控屏为图形化界面。
数字化手术室的术野摄像机、全景摄像机、腔镜主机等医疗设备的信号均接入信号路由系统，通过吊臂医用显示器和一体显示设备作为医生手术的辅助视频显示，另外4路通过编码器接入交换机进入示教系统的网络，控制平台通过网络可直接的操作。各音源的音频信号接入数字音频树立起，处理器接入网络进行音频传送。
示教室：完整观看手术室内传输过来的图像，根据手术室内的手术类型可观看到无影灯高清术野图像（腔镜手术为高清内镜）和高清全景；与手术室实现互通，可与手术室内的医师沟通手术技术细节，可用于手术教学
3.6.6.2分诊排队叫号系统集成、
系统在每个诊室，取药区域内设置呼叫按钮、护士台、取药区设置排队叫号主机和打印机，等候区设置吸顶式呼叫扬声器，排队叫号大屏幕，系统与HIS系统进行对接，实现医生、患者信息同步
3.6.6.4医护对讲系统集成
呼叫和对讲功能
1、设备间实现一键呼叫，双向对讲；
2、在病房门口机、护士站主机、医护副机、病床分机上都可接收呼叫信息，并接听对讲；
3、护理中状态时，按请求支援时，在病床分机呼叫护士站主机，实现对讲；
4、护士站主机可以设置转移呼叫和病区托管；
5、通话时可进行记录、计时和录音。
信息显示和指示功能
1、病床分机：
显示病人信息、医嘱信息、日程提醒、宣传推广等信息。
2、病房门口机：
显示医护人员信息，该病房的病人信息，病人呼叫信息，护理人员请求支援信息，卫生间紧急报警信，附带三色警示门灯可根据呼叫的级别指示不同的颜色。
3、双面走廊屏：
显示呼叫信息、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等。
4、信息看板：
显示病人一览表、呼叫信息、正在排队等待的呼叫数量、时间、通知和温馨提示、显示住院人数、显示出入院人数、播放显示病区公告等。
3.6.6.5 ICU监测系统集成
ICU护理信息系统与患者监护数据的集成,实现特护单电子化及患者信息互联互通.方法:利用浏览器/服务器(Browser/Server,B/S)架构实现集成化ICU信息系统的建设,采用HL7标准实现监护数据自动采集,通过移动护理信息系统实现医嘱闭环管理,利用临床数据中心实现患者信息集成.结果:建设了集成化ICU信息系统并应用于ICU,实现了监护数据的自动采集与集成,改变了原有的手工记录特护单的工作模式,提升了ICU医护工作效率.结论:ICU信息系统的集成化有助于消除信息孤岛现象,实现医院临床医嘱闭环管理与医疗质量水平提升.
3.6.6.6 医用气体监测系统集成
医疗气体监控须与医院后勤智慧运维系统的集成：满足医院后勤智慧运维系统对净化空调管理子系统设备状态信息的采集及授权控制。
3.6.6.7 医用冷冻冷藏设备系统集成
一种医用冷藏设备的温湿度实时监控系统，对医院冷藏设备运行中的温湿度进行实时采集和动态显示。
3.6.6.8 医疗IT配电系统集成
针对医疗Ⅱ类场所的供电需求而开发设计的，能够很好的满足各类手术室和重症监护室对电源安全性和可靠性的要求
3.6.6.9 2.5D软件平面显示
主要在于可以提升屏幕画和机身整体的视觉效果。
3.6.6.10 随访系统集成
相关工作人员可以使用随访系统制定随访计划，对患者进行跟踪随访，使患者得到持续关怀和指导，建立良好的医患关系。同时根据随访调查，可以更好的提高医院服务水平，促进医院自身能力建设。
3.6.6.11 大型医疗用电设备检测
1、提供医院大型用电设备的远程集中运行监测服务和相关设备状态监测；
（1）对接其他系统设备或进行系统间对接；
（2）提供其他系统监控系统图；
（3）监测其他系统设备状态，提供设备告警管理服务；
对大型医疗用电设备用电情况进行实时监控分析，对异常及矛盾信息实时分析及预警；
2、设备信息详情
（1）显示该设备的基本信息，包括设备名称、设备编号、设备类型；
（2）提供设备详细信息展示页面，包括各式模拟量、开关量的实时数据展示，实时、历史曲线的展示等；
3.6.6.12 智慧护士站系统
护士站智能看板以移动互联网、数据集成等技术为基础，以患者为中心，从整体护理理念出发，连通院内各类信息系统，有效解决患者护理信息获取不及时，医患沟通不及时等引起的诸多不便，借助护士站看板终端，实现从呼叫管理到护理管理等的全过程数据化、连续化、移动化与精细化的优质护理服务，是一整套科学、有效、安全、流畅的智慧护士站解决方案。
1. 床位卡：系统默认显示患者床位号、姓名、性别、年龄、社保类型、护理等级；该数据由HIS系统实施调取，信息观看查询一目了然
2. 医嘱统计：医嘱数据自动统计，重要事项一览无余，根据病区需要，添加展示医嘱信息，数据智能统计，方便医护快速阅览重要信息
3. 呼叫提醒：护士站大屏底部区域将会展示床旁系统发起的呼叫信息，不仅能够语音提示发起呼叫的床位号，还能看到请求呼叫原因分类；护理人员可以一键触摸删除床位呼叫信息。
4. 充值缴费：缴费展示患者信息包括姓名、科室、床号、手机号码、身份证号；这些数据从HIS系统直接获取，打开充值页面，通过手机扫码完成支付，非常便捷。
3.6.6.13婴儿看护系统
由看护摄像头(也称为监护器或者婴儿端)和显示端(也称为监控装置或者父母端)两部分组成，在婴儿的房间中放置看护器,即可以通过父母端随时监护到婴儿的安全。看护器的主要部件包括摄像头和语音播放器，摄像头用于拍摄婴儿的一举一动，帮助父母即使不在婴儿身边也能够时刻关注孩子的情况；音乐播放器一般用于播放摇篮曲或通过父母的语音来安抚其婴儿。
3.6.6.14 数字化手术室系统
将所有关于患者的信息以最佳方式进行系统集成，使得相关手术人员(手术医生、麻醉医生、手术护士)得以简单快速获得患者全面性信息及更多的影像支持；该系统提供精确的手术信息以及与外界通畅的信息交流，为整个手术提供更加准确、安全、高效的工作环境，也为手术观摩、手术示教、远程教学及远程会诊提供了可靠信息通道，从而创造手术室的高成功率、高效率、高安全性、让手术室不再是医院信息孤岛。
3.6.6.15 时钟系统
采用两套GPS/北斗双卫星时钟系统（互为备份），实现整个医院各区域以及内部各服务器的时间同步
软件时间同步：通过与HIS等医院系统对接，为手术影像采集、排队叫好、医用气体系统、大型医疗设备控制系统、医用对讲等系统提供标准的时间源
物理子钟：设置在手术区域（麻醉、苏醒、观察、手术室、抢救室）、护士站、急诊、影像科等区域。
3.6.6.16 远程医疗
远程医疗（Telemedicine）是指在计算机网络环境下，特别是在Internet环境下，在医疗管理信息系统和基础上，对异地开展远程医疗咨询与诊断，远程专家会诊，在线检查，远程手术指导，医疗信息服务，远程教学和培训等活动，乃至建立一家基于网络的虚拟医院。远程医疗系统的建设是非常必要的。首先他方便了患者，使患者的医疗突破地域限制以及能得到多个专家的综合意见；其次方便了医生，对于以南擦整，多专家的计算机会诊及手术知道是非常重要，并有效实现医学资源的全国乃至全球范围内的共享。
3.6.6.16.1 会诊
基于远程专家会诊的远程医疗系统组成，它由请求会诊的医院的医生及病人，参与会诊的医院的专家医生（可能不止一个医生），会诊管理中心等单位通过专用网或Internet，形成一个远程医疗网络系统。该会诊系统需要医院信息系统提供的数据接口，提取病人病历，计入收费等。远程会诊可分为基于电子邮件的异步非实时会诊及基于视频会议的同步实时会诊。其中基于视频会议的会诊要求会诊的地点装置有音频视频设备，有高配置的服务器以及储存设备，使之满足进行远程手术指导的要求。
3.6.6.16.2 网络医院
对于一般病情较轻的患者。他们可以选择登录医院Web站点求医。网上医院把医院的各个科室再现在计算机网络环境中，以提供良好的远程医疗咨询，诊断，医学教学等服务。它提供的信息分两类。一类面向病人，病人可以通过Internet挂号、诊断、通过银行卡缴费，按医生提供的处方自行买药或要求医务工作者上门诊治。在网路设备许可的情况下，还可以通过视频会议的方式诊治；另一类是面向医务工作者的，可以进行技术咨询，查询资料等。网上医院系统需要HIS的支持（统一管理电子病历，收费等）以及医院电子图书馆的支持。
3.6.17 智能有线电视系统集成
医院内的医疗条件提升后，病房的发展方向是朝家庭化靠拢，医院为例让患者能够在住院或接受医疗服务的期间也能通过电视节目等获取所需要的信息或娱乐，在院内需配备有线电视的相关智能应用系统
3.6.18 电子病历系统集成
1. 易用性：系统的操作界面简洁大方、操作简单、提示清晰、容易掌握，三步就能完成病历的书写；支持表格化制作与插入、结构化选择录入、模板录入等快捷的处理方式；系统自带自动纠错审查功能与质量控制功能
2. 灵活性：用户可以根据需要自由设计结构化的模版，满足不同科室之间的需求；电子病历系统提供全院、科室、个人三级模板管理机制，提供模板编辑功能，可以由医生自己定义模板内容。通过模板的定义和使用，医生可以更方便快捷的完成病历书写。同时，又通过全院、科室级模板的使用，实现了全院和科室范围的知识资源共享
3. 可扩展性：系统支持从HIS、LIS或其他系统中直接读取病人信息、医嘱信息、检验、及检查结果等。并支持病案、HIS系统中电子病历系统中读取数据；支持临床路径管理模式，可以根据需要开发与制订临床路径；系统的质量控制可以由根据需要进行修改、撤消或增加。
4. 时效性强：传送速度快，医务职员通过计算机网络可以远程存取病人病例。
3.6.19 医院信息管理系统
医院信息管理系统包括门急诊收费系统、住院管理系统、医技管理系统、院感/传染病管理系统、医疗保险/新弄合接口等一系列对医院医疗活动和医疗费用进行全过程监控的系统合集，在合理控制医疗费用等同事保障医院医疗活动的质量和安全。
（1）门诊管理：应用一卡通管理系统合门诊预约管理系统，患者可在线上查询、取消预约信息。医院门诊楼配有一套基于信息化全智能高标准“数字多媒体医疗引导”系统，同事管控覆盖医院所有门诊科室的LED网络液晶一体机，便捷高效显示就诊信息。
（2）住院管理：采用住院患者入出转管理系统，简化患者办理住院程序，实行住院预交金管理制度，支持医保、新农合患者就医，最大化利用现有床位，提高床位周转率
（3）医技管理：包括医技扣费管理系统、手术麻醉排台计费系统、体检管理系统、功能可是管理系统。
（4）运维管理：运维管理系统对系统安全和扩展负责，确保信息系统等运行安全和数据安全。
3.6.20 综合人力资源管理系统
该系统包括人力资源管理系统、护理部管理系统、医务部管理系统、科研教学管理系统。人力资源是医院信息化的基础，管理模块分为员工档案管理，员工医德医风管理、员工考勤管理、员工薪资模板管理等为全员信息化提供人员档案信息支持。护理部管理系统依托协同管理平台收集、储存、分析、传输院内护理人员的工作信息，为护理管理者的科学决策提供有力依据，提高护理部管理质量。医务部管理系统主要负责医院突发医疗事件的立案、进度跟踪、处理结果登记与查询以及医疗信息综合查询。科研教学管理系统为医院职工提供再教育的计划与实施管理；科研立项与项目管理；奖惩与科研成果等。
3.6.21 物资设备管理系统
主要是对物资设备从厂家生产到医院使用再到医院废物处理等以锡类流程过程记录管理。以医院管理为中心，围绕物资设备的管理方式抽取业务环节数据，为医院提高物资设备的管理水平和节约医疗成本提供数据支撑。具体可分为医院物流、资金流、信息流的集成和管理。物资设备物流主要用于提供物资使用情况追溯管理域物品定位；物资设备资金流用于梳理每一个物资设备使用环节，尽最大努力节约医院资金提供数据分析。物资设备信息流主要记录医院使用物资设备的全过程信息
3.7 报警管理
3.7.1 实时报警
实时报警页面管理所有子系统所产生的报警信息，显示所有的实时报警，用户可以对这些报警可以确认，并及时处理。
3.7.2 历史报警
如下图所示的是历史报警信息，可以查询一段时间内的具有某些特征的报警信息。这些报警信息由平台的核心历史服务自动存储入数据库中。
3.7.3 报警分析
按类型统计报警数量，按年月日周查询报警数量的历史趋势图。
3.8 联动及时间控制策略
3.8.1 联动控制策略
系统应实现所集成子系统的实时监控应用功能和相互之间的联动控制的机制和监控功能。提供智能化应用子系统间联动控制功能：
安防报警与门禁、停车场之间的联动；
火灾报警与门禁、停车场等系统的联动。
提供智能化应用子系统间数据集成的功能：
各实时监控系统报警、故障、维修信息及数据的采集、备份、列表、查询、显示;
各实时监控系统间联动控制信息及数据的采集、备份、列表、查询、显示。
智能化集成系统的实现方式：
与各实时监控系统间的信息及数据集成，采用智能化专业以太网网络结构连接，采用开 放性的 TCP/IP 协议进行信息和数据的交互。
与各实时监控系统间的联动控制可通过现场控制总线，采用开放性的协议进行联动控制 信息和数据的交互。
3.8.2 时间控制策略
该平台具有时间表管理能力，即定时执行某些任务。从下图可以看出，在需要的时间段，任务成功执行，即达到了预期的对子系统的控制。
四、集成系统的特点与功能
4.1 系统特点
在对智能化系统工程进行设计时，充分考虑用户的实际需求、技术要求，同时结合当今智能化领域的新技术、新趋势和中国目前智能领域的实际情况。为用户提供安全、实用、经济、先进的解决方案。
1) 系统结构：系统支持B/S结构，针对本项目特点和实际需要，进行系统的优化设计与深化设计，系统整体设计通过建筑设备自动化管理医院后勤智慧运维系统实现对建筑内各子系统的集成，对各个子系统共享的数据的采集、分析、处理、联动、存储等；
2) 高可靠性设计：系统采用模块化的设计，充分保证智能化系统在扩容、升级时系统可无间断安全运行。
3) 全开放模式：系统具有较好的开放性，不仅可以向下集成各种软硬件接口，还可对外提供各种接口，完全实现与其他平台的无缝对接，对各种报警信息进行集中的管理与联动。
4) 监控功能完整性：智能化系统功能设计完全满足 智能化系统技术规范书。
5) 系统的扩充性：随着用户业务的拓展，系统能方便的实现扩充与扩容。系统的整体架构便于扩充各种可能的监控信息，避免因扩充而需要更换中心设备或系统软件等。
6) 系统实时性：在本项目中智能化系统的子系统数量较大、设备数量较多，为了保证监控系统在数据流量高峰时刻仍然能保持较高的实时性。系统允许用户根据网络等的实际情况进行数据传输方案的选择，例如：“逐点传送所有参数”（即实时传送采集到的参数）、“有值变化时传送”（当采集到的数据变化的值大于一个设定值时才传送数据）、“系统自动选择（根据用户的网络资源的占用情况等系统进行优化处理）”等。
7) 系统通讯：在搭建系统的过程中，充分利用 现有的网络构架，采用标准的通讯模式进行通讯系。
8) 与其他系统接口：
物理接口、协议：
本系统向第三方系统或设备提供的物理接口为10/100 Base-T模式，传输协议选用TCP/IP；
软件接口要求：
对其它子系统的集成模式，在不同的项目中，根据不同的子系统选用的品牌与该品牌对外开放的接口和协议的不同选择不同的集成模式，如果从各子系统的上位集成软件集成，可以选用OPC、API、DDE、ODBC等各种方式。
4.2 系统性能
a) 软件的实现模式：
为了保证系统的可维护性和稳定性，系统采用三级组态（即设备组态、策略组态、页面组态）工具实现系统的组建、维护、扩充。软件功能模块化，便于升级与扩容；
b) 系统要求：
操作系统采用centos7.6版本，数据库采用mysql 8.0，便于日后的维护工作更加容易；
c) 系统可靠性：
系统应稳定可靠，平均无故障时间，应大于2万小时。
监控系统具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响被监控子系统的正常工作。
监控系统具有专家诊断功能，对通信中断、软件故障能够诊断出故障并及时告警。监视各子系统的运行状态和重要参数。
d) 通用性
智能化系统的设计符合国际工业监控与开放式设计标准。
e) 安全性
系统设计过程中安全性主要从考虑以下两个方面：
物理上，分为现场、控制中心、任意终端三级优先级，级别由高到低，即当三级控制主机同时向设备发出控制信号时，设备首先响应高优先级的控制信号，并屏蔽优先级较低的控制信号，只有当高优先级的控制信号确认解锁后，才响应其他信号。这样才能保证系统的实时性和安全性，避免上层控制由于对现场情况了解不及时而造成的误操作或过期操作，尤其当出现紧急情况时，这一点显得尤为重要。
逻辑上，安全性主要通过对有关人员权限的规定来保证。系统管理员拥有最高的权限级别，包括最大范围的使用权限和对系统操作的最终决定权，以及对其他人员的权限设定权。而一般维护人员的相关权限由系统管理员授予和更改，至于一般人员，由其具体的工作职能授予一定的权限。需要说明的是，系统中的所有操作都由系统自动存入日志文件中，而日志文件的查阅和审查由专门人员进行，与操作权限分开，用于考核操作人员的工作，在事故处理中也便于调查原因及做出处理。
f) 实时性
实时性主要体现在各子系统间的联动上，例如当火灾报警系统发出火警信号时，立即驱动建筑设备自控系统采取停止送风，切断火警处的电源等紧急措施，同时火灾报警系统中的CCTV立即转向报警点，把现场情况传到控制室。
子系统的联动，有两种实现方式，一种由各子系统间直接通讯，而不经过医院后勤智慧运维主机，这种方式的优点是实时性好，反应速度快，但是各子系统是各自独立的，尤其对于不同厂商的子系统，这种相互联接的难度很大，对于现场的布线，子系统的设计等要求都很高，而且系统安装完毕后，调整、扩充都很难。另一种方式是各子系统先与建筑设备自动化管理医院后勤智慧运维系统，再由建筑设备自动化管理医院后勤智慧运维系统驱动相应的子系统做出响应，这种方式的实时性不如前一种，但这种方式便于医院后勤智慧运维统一调度指挥，避免底层设备独立动作造成的混乱，而且这种方式下，系统联动由软件实现，成本低，便于修改、扩充。
g) 热备份：
在管理中心可以根据用户的需求，进行建筑设备自动化管理医院后勤智慧运维系统的热备份功能，以确保数据的安全。
h) 来电自启动功能：
系统具有来电自启动功能。系统一旦断电，会自动保护正在记录的文件，确保记录文件不会丢失，当系统重新上电后，无须人工干预，建筑设备自动化管理医院后勤智慧运维系统能自动启动，在无人值守的时候确保智能化系统的正常运行。
i) 系统自检功能：
智能化系统可检测各子系统与建筑设备自动化管理医院后勤智慧运维系统之间的通讯是否完好，一旦发现通讯故障，系统将通过各种方式通知相关的管理人员；
j) 系统具有防潮、防雷、防静电、防干扰等功能：
系统采取各种保护措施，防潮、防雷、防静电、防干扰等，确保系统通讯的稳定。
k) 误报率：
智能化系统在排除硬件、及设备本身的误报及故障时，智能化系统本身的误报率为零。
4.3 系统主要功能
4.3.1 全局事件集成管理
医院后勤智慧运维系统对各集成子系统进行综合考虑和优化设计，通过对各子系统的一体化集中处理，可以有效地对建筑内的各类事件进行全局管理，将建筑内的空间、能源、物流环境通过信息流与人联系起来，实现一体化服务，提高系统管理的效率。全面利用建筑内各子系统运行的实时和历史信息数据，并对其进行综合分析和处理，在信息优化的基础上实现跨子系统的全局化事件的集成管理，充分实现信息资源的共享，方便建筑的决策部门进行合理的组织，并进行调度、协同、指挥，使决策方案和措施付诸实施。
4.3.2 跨系统的联动控制
医院后勤智慧运维系统实现了建筑内各专业子系统之间的互操作、快速响应与联动控制。通过联动设置，可使系统在某些突发事件发生时自动、快捷、准确地完成一系列相关事件的操作处理，提高了楼宇对突发事件进行快速响应的能力，使楼宇管理人员迅速做出决策，以减少某些事故带来的危害和损失。跨系统联动控制在节能方面也得到越来越多地体现，譬如灯光、暖通、电梯等耗能大户，通过系统的自动联动控制可实现定时开启、关闭，或某类事件产生时的开启、关闭，甚至更细致精确地控制。
4.3.3 及时报警处理
系统中的各种报警事件必须快速、显式地将报警信息通知值班人员和管理人员。医院后勤智慧运维不仅提供丰富声光报警、窗口报警、固定电话报警、智能语音报警、手机报警、短信报警、E-mail报警等多种实时报警信息，还可根据报警数据来源进行准确报警定位，通过智能语音组合成如“某区某楼层空调温度过高，请立即查看”的报警信息。系统根据不同的管理权限和日常经验，可设置各类报警屏蔽和处理。系统对所有报警信息自动记录，方便管理者查阅和佐证。
4.3.4 多用户操作管理面界
随着用户对智能建筑管理水平的提高，对建筑的集成管理已不只限于在中控室或中心机房进行，已出现建筑内不同的管理者要求对不同的子系统或设备的运行信息进行管理的需求。医院后勤智慧运维可很好地支持多用户操作管理界面，这样，只要是在建筑局域网络环境下的授权用户就可操作相应的管理对象。这一特点突破了传统的建筑集成管理系统只限于在中控室或中央机房进行管理的缺陷，极大地方便了多用户管理的应用环境。
辅助分析：系统提供了实时曲线和历史曲线对系统/设备数据进行图形化辅助分析，同时，可以对曲线进行放大与缩小显示；如果需要可以打印历史曲线；
灵活报表输出：系统内嵌强大报表系统，不仅能满足基本、常用的日报表、周报表、月报表还支持用户自由订制图形化（如饼图、直方图、折线图等）、个性化报表，还可与通用报表软件实现报表的导入导出。
4.3.5 方便地集成诸家产品
医院后勤智慧运维支持多种通信接口和协议，集成了RS232、RS422、RS485串行协议、TCP／IP网络协议；OPC、DDE、ODBC、API等多种通信协议和通信方式，BACnet、LONWork等控制协议，这些已覆盖了目前市场上诸多厂家产品的通信及协议接口，而且已完成了与业界众多知名厂家的产品的集成连接测试。由于系统采用合理的软件结构，使系统具有良好的可扩充性，对于新厂商的设备，只要针对其通信协议和数据格式进行编程，即可集成到医院后勤智慧运维中来。
4.3.6 开放性系统集成
由于医院后勤智慧运维采用三层结构和模块设计，使得系统是一个开放性的集成管理系统，具有良好的向上向下集成能力和可扩展性。对于 内的任何子系统，只要用户或设备厂商提供其产品的通信接口，我们就可将其集成到医院后勤智慧运维系统中，同时，还可方便实现与用户其它应用系统如OAS等实现集成，进行信息共享。
电子地图：通过动态的电子地图逼真模拟现场，可以实时显示系统中各监控点及设备、人员目前处于不同空间位置运行状况。
自动巡视：系统可根据用户需要，在无人操作下，可以选定需要作巡视的页面，并设定每页停留时间、巡视次序、巡视次数。减少人为重复操作，避免重要页面漏巡。
4.3.7 远程管理
管理者可通过任意终端方便地远程查看各设备、系统的运行状况，以及各类曲线、报表，如果权限允许也可对设备、系统进行控制管理。
4.3.8 日志管理
系统自动对操作人员、操作内容、操作时间、故障点、故障内容、故障处理、时间等信息进行完整地记录，并可对这些记录进行多条件查询，为管理者提供完备的系统操作维护资料和重大事件佐证。
4.3.9 安全管理
系统可对管理和使用者分配不同的操作使用权限，并对所有管理和使用者根据职能进行分组管理，防止系统信息泄露和被非授权人员所干扰。
4.3.10 操作简易
图形化的全中文操作界面，使得用户的学习和使用极为简易。
4.3.11 完全组态
医院后勤智慧运维具备完整的页面、设备、策略组态功能。系统不仅全面支持目前流行的多文本、图形、图像、报表等格式文件以及动画、视频、声音等多媒体数据信息，为用户提供多种多样的现场仿真式组态操作界面和个性化操作界面，而且能够通过图形化设备组态和策略组态，简便快捷地实现设备增删和联动设置等高级操作。
4.4系统技术参数
系统最大监控点数：100000
系统实时数据传送时间<= 3秒
系统控制命令传送时间<= 3秒
系统联动命令传送时间<= 3秒
系统最大接入用户数（并发）：不限
五、技术支持与培训
5.1技术支持与服务
1、技术支持的内容：
技术咨询：主要包括系统需求分析、技术经济分析比较、招标文件的编制等；
项目设计：系统总体设计、系统深化设计等；
系统集成：子系统集成、现场总线接口软、硬件开发，中央监控软件开发等；
工程管理：弱电总包项目管理、子系统工程管理等；
安装/督导：设备、系统安装及现场督导等；
安装调试：子系统单独调试、开通，集成系统联合调试、开通等；
维修保养：日常维护保养、应急服务等；
售后服务：电话支持服务、现场维护服务、设备维修服务、专人技术支持服务、保修登记、备件保障、软件更新、新产品技术资料等。
通过优秀的项目管理、专业的产品研发、完善的服务培训、权威的国际认证等技术保障为您提供全方位的服务。
2、技术支持的方式：
热线电话
互联网远程支持
工程师上门服务
公司网站提供服务专栏
专用的客户反馈邮箱
5.2培训
培训的目的
为了使用户熟练掌握医院后勤智慧运维综合管理系统的操作和维护，保证医院后勤智慧运维的正常运行，并充分利用这一平台系统，发挥系统的高效管理能力，提高用户的对外服务质量、工作效率，必须为用户培训一批质量合格的操作和维护工作人员，操作和维护人员能够熟练的掌握包括人机通讯在内的软件及硬件的操作和维护，并及时排除一般的设备和系统故障。
培训方式
目前培训方式分为初级、高级二种，采用理论授课和实际操作相结合的方式。
A.初级培训：主要是对该系统的值班人员进行培训；
B.高级培训：主要是对该系统维护和管理人员的培训。
培训目标
A.初级培训：
通过初级培训，使被培训的人员掌握以下内容：
全局性的了解医院后勤智慧运维总体技术（系统结构，熟悉设备性能及特点）；
较熟练地掌握医院后勤智慧运维系统维护、操作、控制等的操作技能；
较熟练地掌握医院后勤智慧运维系统设备使用方法及一般性故障处理；
掌握医院后勤智慧运维系统管理软件的使用方法。
B.高级培训：
通过高级培训，使被培训的人员掌握以下内容：
使受训人员熟悉医院后勤智慧运维功能特点、监控对象、监控内容、主要技术指标等；
系统组网及传输方式——针对不同组网规模和要求配置相应的远端监控点和功能
模块；
医院后勤智慧运维的连接方式（包括图像和数据）案例；
医院后勤智慧运维策略管理原理和配置；
医院后勤智慧运维参数、数据配置（理论和实践操作）。
培训时间、地点及人数及课程安排另定
培训费用（根据双方签订的合同确定）
培训效果与考核
考察培训效果将由两方面：
A.学员提供培训报告，详细说明培训内容及掌握程度；
B.独立实际操作医院后勤智慧运维系统。
六、后勤信息化运维平台
6.1调度中心
要求实现以下功能：
1、电子大屏实时监控未分配任务、已接受任务、已完成任务、已评价任务，实时显示完成百分率；
2、根据来电号码自动匹配科室信息，并显示科室近两天的维修任务，点击维修记录可以查看详细信息；
3、提供电脑端报修信息录入界面，并且自动带入科室信息、维修类别信息、维修班组信息；
4、提供维修记录查询界面，可以根据时间段、维修类别、科室名称、科室电话、维修班组、维修人员姓名、维修任务状态、维修任务满意度、维修内容关键字等字段进行模糊查询；
5、调度员可以对维修记录进行班组分配、暂停、继续维修、变更、加时、增加维修人员、删除等操作；
6、提供满意度随访界面，调度员针对维修记录和其他后勤服务工作利用随访模板完成满意度调查随访工作；
7、系统可以设定随访计划，到时间自动给出消息提醒，完成随访后系统自动生成本次随访小结；
8、提供来电记录界面，系统自动记录所有来电信息，包含来电时间、电话号码、接听状态（已接听、未接听）、来电科室（智能匹配），方便调度员处理未来得及接听的电话或者回拨有疑问的电话；
9、提供统计报表界面，按照业务需求定制多种统计报表模板并分类显示，可以根据时间、院区、片区、班组、维修人员、科室、维修类别、耗时、满意度等多维度联合生成统计报表，支持excel导出功能；
10、提供维修类别维护界面，自定义增加和修改维修类别；
11、提供科室信息维护界面；
12、提供知识库管理界面，可以对维修记录内容进行标准化整理后存入知识库，支持标签式知识库管理方式；
13、提供用户管理界面，可以增加、修改、删除用户，可以对用户进行角色授权；
14、形成一站式调度中心运营分析报告。
6.2移动报修
要求实现以下功能：
1、提供移动端报修APP或微信企业号；
2、提供报修事件录入界面，支持拍照报修，语音报修；
3、提供科室报修记录查询界面，可以按照时间段、报修类别、报修关键字、报修人信息、维修人信息、报修事件状态等字段查询报修记录，点击报修记录可以查看详细内容，科室可以实时掌握每一个报修事件进度情况；
4、提供满意度评价界面，可以对当前科室的维修事件结果进行满意度打分并可以追加文字备注；
6.3移动维修
要求实现以下功能
1、提供上班签到功能，系统自动记录签到时间和GPS位置信息；
2、提供班组内分配维修任务界面，通过勾选维修人员（可多选）完成任务分配；
3、提供班组内维修记录查询界面，可以通过维修类别、科室名称、科室电话维修人员姓名、维修任务状态、维修任务满意度、维修内容关键字等字段进行模糊查询，点击记录可以查看维修任务详细内容；
4、提供班组内维修记录统计报表界面，可以按照时间段、维修类别、耗时、维修人员、满意度等字段统计生成报表；
5、提供维修人员维修记录界面，按照维修中、已暂停、变更申请、已办结、已评价等状态显示，点击可以查看维修任务详情；
6、提供维修任务过程记录界面，支持文字、拍照方式记录下维修过程，并可以发送到调度中心和班组长端，申请将改任务维修过程加入知识库，任务结束提供办结按钮；
7、维修任务超时给出消息提醒，在任务标准耗时结束前10分钟系统给出提示即将超时并给出申请加时提醒，当标准用时用完后系统再给出超时未完成提醒消息；
8、提供班组成员管理界面，班组长可以对班组成员进行添加和删除；
6.4仓储管理
要求实现以下功能：
1、入库、出库、查询、维修单确认管理；
2、设置耗材预警阈值，自动信息提醒；
3、耗材入库、出库、退库全程可追溯；
4、可实现耗材的分类管理，对高值耗材全流程跟踪式管理。
6.5合同管理
要求实现以下功能：
1、登记合同属性信息，拍照上传便于阅读，并能够实现合同的分类管理；
2、设置合同到期和关键节点提醒，提前处理到期合同事宜及实现合同的全流程管理功能；
3、实现合同管理的关键信息分析与提取，可导出EXCEL报表。
6.6巡检管理
要求实现以下功能：
1、提供巡检班组管理界面，可以维护巡检班组成员信息；
2、提供巡检计划维护界面，支持对巡检工作进行计划和任务制定，系统自动将任务推送到指定班组的巡检移动终端上，从而实现巡检任务的管理、监督；
3、提供缺陷管理界面，提供方便灵活的缺陷查询、处理方式，当用户以不同的角色登录本系统时，系统将根据当前人员的工作权限只列出属于该用户能够处理的缺陷于“待处理”列表中，工作一目了然；
4、提供巡检记录查询界面，能够按照时间段、点位、巡检人员等字段对历史巡检情况、缺陷记录进行查询；
5、提供统计分析界面，以多种报表、图表对巡检情况记录进行数据展示分析，支持导出excel；
6、提供移动端巡检计划查询界面，点击记录可以查看巡检任务的详细内容；
7、提供系统标准的规范的设备巡检报告单，巡检人员通过APP填写完提交到服务器；
8、支持二维码扫描形式进行点位巡检（可以将二维码点位升级为NFC扫描形式）；
9、提供巡检内容录入界面，支持巡检计时、拍照上传信息；
10、提供缺陷信息录入上报界面，缺陷信息会即时在电脑端显示，同时系统将缺陷消息推送至设备负责人手机上；
11、系统支持离线、在线双模式操作。在线模式，数据可实时同步到服务器，离线模式，数据暂存本地，在连接网络后一键同步到服务器。
七、一站式维修管理
一站式运维管理模块主要有四个功能，分别为：维修管理、物料管理、设备管理、巡检管理，通过这些功能实现对建筑运维的一站式闭环管理。
7.1 维修管理
在设备维修环节中，采用5G+智能眼镜将故障或异常现象上传平台、利用大数据+AI人工智能分析辅助排查错误，提高检测准确率、准确度，为其提供数据支撑与解决方案；同时实现数据的数字化记录，为工人后续溯源提供准确信息，大幅度降低运维成本，实现低成本高安全的维修目的。
维修管理功能包含“一站式服务平台”、“报修管理”、“维修班组管理”、“移动维修管理”等单元，且互相关联、共享信息，支持通过电话、PC端和移动端APP等多种模式报修，并具备维修任务在PC端和移动端的可视化同步共享，以支撑业务流程闭环管理。
7.1.1一站式服务平台
1．报修服务台：具备统一报修服务登记管理功能，支持自动、手工录入工单，可自定义条件查询并统计工单记录且形成报表；
2．电子显示：维修服务处理进程具备电子屏实时滚动显示播放，维修状态以颜色区分，同时支持各类通知、公告的信息发布；电子屏可同时安装在管理中心与各维修班组；
3．任务跟踪与提醒：自定义时间紧急维修任务跟踪，24小时未完成维修任务自动提醒并跟踪，同时具备同传电子显示提醒管理人员与维修人员；
4．提醒方式：具备任务工单提醒功能，提醒方式包含但不限于：PC端弹屏、声音、移动端APP、短信等多种方式，同时具备通过提醒界面直接进入工单界面开展相关操作；
5．工单指派：针对所有申请的报修单可根据自定义规则自动或手工进行工单指派，派单可自动关联班组或维修人员；
6．工单处理：具备对报修工单登记、修改、作废等一系列处置；可根据统一报修服务台实现自动与手工登记报修工单功能，运用AI智能分析自动区分报修类别，供需求登记选择；针对报修登记信息有误或需求有误的工单，可对该类工单进行修正；针对某些无法维修或无需维修的工单，可说明原因后进行作废处理；
7. 满意度调查：可根据需要针对维修工单进行服务满意度回访，记录报修人满意度情况及相关意见，同时具备一单多回访功能，支持超时默认好评，超时时间可自定义设置。
7.1.2 保修管理
1．报修方式：支持电话、PC端或移动端APP等多种方式报修，且可自动识别报修方式并弹屏提醒，自动提取报修关键内容并形成工单记录，关键内容包含但不限于：报修科室、报修人、报修电话、楼宇、楼层等信息；同时针对电话方式报修可自动录音，以备查阅追溯；
2．具备通过移动端APP报修功能，如：上传故障图片、故障问题文字或语音描述、预约维修时间等；
3．报修分类：具备报修分类管理，方便供需求登记时自主选择，同时具备AI自动识别故障图片且与报修分类实现自动关联；
4．工单查询:具备通过PC端或移动端对申请的维修工单的进行实时查询，及时了解工单进展情况；
5. 满意度评价：具备通过PC端或移动端对维修结果进行满意度评价，包括但不限于到场时间、接单速度、完工时间、服务态度、施工现场等多维度进行评价；同时可手动输入建议或意见，支持超时默认好评，且超时时间可自定义设置。
7.1.3 维修班组管理
1．具备班组PC端和移动端派工、重派工功能，如：班组长接到本班组维修任务、发现错误派工或指派的维修人无法提供服务时，可对该工单进行派工、重派工处理；
2．具备PC端和移动端暂停工单、恢复工单功能，如：发现维修服务因不可抗拒原因暂时无法完成时，可说明原因后暂停工单，待到维修条件成熟后恢复工单；
3．具备维修积分管理功能，可对维修人员实施积分管理制度进行考核，如：投诉维修超时、服务态度差等情况，可视情况扣除积分，根据积分管理制度进行相应处罚，同时针对反馈服务满意度高的进行相应奖励；
4．具备任务提醒功能，如：弹屏、声音、短信、移动端APP等多种方式提醒，并可通过提醒界面直接进入工单开展相关操作；
5．具备接单、完单功能，支持短信、移动端APP等多种方式接单，工单完成后支持移动端按键完成以及备注事宜，且将完成状态以短信、移动端等方式同步推送至报修人员，方便报修人员跟踪工单进度；
6．具备在工单各任务节点，推送进度给报修人，且可自定义推送模板、发送频率、发送规则等设置，方便报修人员了解工单进度；
7．具备维修工单与物料工单相关联，如：维修工单中添加维修过程中所使用的配件、材料，并自动在物料管理中生产相对应物料申请记录；
8．具备维修查询、统计功能，支持不同权限使用、提供多维度、多口径分析统计报表，包括但不限于维修工作量、维修类别、报修趋势、工作量统计、科室物料统计、工单完成率、维修分类占比、工时、满意度等，且支持多种格式导出与自定义格式打印；同时支持将维修记录与物料管理相关联，实现物料费用与科室成本关联，方便成本核算；
9. 具备工单分级管理功能，可根据事件的紧急度及维修进展进行分级管理特别针对超时未完成工单，系统将执行弹屏提醒、电子屏置顶标红警示、工单列表标红警示等通知提醒，同时支持按照维修事件的紧急紧要程度向各层级管理员进行短信通知、移动端信息推送等紧急通知。
7.1.4 移动端管理
1．维修抢单：可通过移动手持终端查询当前班组内所有未派工的任务，根据自身实际能力及忙闲情况对任务工单进行抢单操作，同步挂钩积分考核；
2．维修报修：可在手机上进行报修登记，提供常规维修类别供选择；支持对故障进行自定义描述；支持故障现场拍照上传。同时支持通过手机执行工单进度查询，维修材料查询，服务满意度评价；
3．维修派工：支持根据权限划分，具备不同权限人员可通过移动手持终端对未派工的任务另行指派；
4．维修接单：支持通过移动手持终端接收来自一站式中心和班组指派任务；
5．工单修改：支持通过移动手持终端对工单进行作废、暂停、恢复等操作；
6．维修物料登记：维修时如需领用物料，可在维修工单中进行记录并自动管理物料管理模块进行物料登记处理；
7．维修确认：支持通过移动手持终端进行维修完工确认处理,如：报修人可通过移动APP进行电子签字确认;
8．任务查询：可通过移动手持终端查询个人完工任务，查看临床满意度评价，具备维修报表统计查询与展示功能；
9. 信息推送：可按权限、岗位，将相应的维修任务在APP中进行信息推送，如：提醒维修工单信息。
7.2 物料管理
利用5G、X-RFID、物联网技术，实现物料的全生命周期的数字化管理，并对重要设备实时定位管理，实现物料管理的信息化、科学性管理。物料管理模块主要包含功能：“物料信息维护”、“物料入库管理”、“物料出库管理”、“物料出入库查询”、“物料低值预警”、“物料库存统计”等关联单元。系统支持维修物料出入库及使用过程追溯，为单位科室成本核算及维修绩效考核提供决策支撑。
7.2.1信息维护
具备对仓库物料基本信息进行建档、建模管理功能，支持物料基本信息数据导入和导出；同时支持与第三方物资系统对接
7.2.2 出入库管理
具备物料的出入库管理，利用X-RFID技术，实现对物料的全流程追溯，可自动生成出入库单号，操作员仅需选择出、入库仓库，入库物料，输入出入库数量即可完成入库操作；同时与维修管理模块中部分功能关联，实现自动关联维修工单；
7.2.3 库存管理
具备多条件组合查询物料仓库的实时仓储情况，如：仓库名、物料名、物料批、RFID编码等自定义条件查询；同时具备物料低值预警功能，可自定义预警值并自动提醒，提醒方式如：颜色区别、弹屏等；
7.2.4 查询统计
具备PC端、移动端APP查询和统计功能并形成报表，如：物料工单、出入库记录、报废记录等；可自定义查询条件如：耗材名、配件使用明细，成本、工单号、记录单号等；同时具备导出报表功能，且支持多种格式。
7.3 设备管理
采用5G、X-RFID、物联网、大数据等技术，实现设备全区域的全生命周期的数字化管理，并对重要设备实时定位管理，支持智能识别设备直接读入X-RFID内数据，保障实时了解掌握设备详细情况，方便巡检与维修。
设备管理功能包含“台账管理”、“设备关联”、“参数设置”、“服务关联”等关联单元，支持后勤设备全生命周期开放式信息化管理，将设备基本信息、运行使用、维修保养等各个方面集成为一个规范、透明化的体系，建立各类动静态全过程数据共享标准，实现包含台账、维修、保养与巡检等全区域的数字化管理，为各层级领导提供决策分析
7.3.1 台账管理
1．具备设备台账信息化管理，台账信息包含但不限于：设备名称、设备类型、设备编号、楼宇、楼层、使用科室、安装位置、品牌、型号、供应商、厂商、出厂日期、安装日期、使用日期、使用年限、质保期、报废日期等；
2．具备能够对各类设备进行结构化管理功能，并通过维护设备参数和设备类型参数进行分类建模；
3．支持将设备信息自动生成二维码，并可打印适应X-RFID的二维码标签；
4．可自定义配置设备类别与维修、巡检、保养间的关联关系；
5．具备设备启用、停用和报废等管理功能；
6．具备设备全生命周期跟踪管理功能；
7．支持将日常维修中未在台账库内的设备进行采集图片和图纸信息，并上传至资料库中进行存储，形成新的设备资料库。
7.3.2 设备关联
在建立台账时，支持对某些主设备的附属设备进行关联，以便于日后执行维修，巡检，保养时一同进行维护。
7.3.3 参数设置
支持对设备巡检的参数进行设置，制定巡检计划时可直接调用该信息，并支持参数的导入、导出及手动添加。
7.3.4 服务关联
支持台账设备与巡检、维修管理进行关联，可实时查询设备的历史巡检、维修记录，便于管理。
7.4 巡检管理
采用后勤综合管理平台的相关技术平台，在设备巡检、检测环节中，通过5G+智能眼镜实时将巡检内容以视频的形式记录下来，并上传至巡检记录中存储，可利用AI智能分析与历史记录进行比对，同时利用X-RFID可快速定位重要设备，实现精准巡检，同时利用可定位设备实现运维人员的巡检定位以及巡检轨迹记录，确保重要安全无故障运行。
巡检管理功能包含“巡检模板”、“巡检计划”、“巡检单”、“巡检”等关联单元，基于PDCA闭环管理模型实现对后勤设备的智慧运维管理，并提供全面的数据统计、决策分析，以便建立周期性、适时性、有效性的巡查计划。
7.4.1 巡检模板
1．具备自定义巡检模块功能，包含启动、停用与删除等操作，同时可将日常巡检任务保存为模板；
2．具备自定义配置需求功能，如：巡检班组、巡检点、巡检设备和巡检频率等，满足不同巡检需求。
7.4.2 巡检计划
具备自定义巡检计划功能，支持按周期性自动生成巡检或手动生成巡检计划，巡检计划最终以日历表形式直观展示。
7.4.3 巡检单
1．具备根据巡检计划自动生产巡检工单，执行派工、巡检记录、故障报修等操作，同时支持自定义新增临时性巡检计划，并可关联调用巡检点或巡检模板一键生成；
2．具备根据需求自定义条件创建巡检单，如：根据权限可自主创建巡检单并下达巡检任务给相关人员；同时具备巡检任务的完工确认功能；
3．具备查询与跟踪功能，可针对巡检任务的状态进行查询和跟踪；
具备统计报表功能，可实现对巡检管理中各类计划、记录进行统计，并形成报表，支持多种格式导出与打印。
7.4.4 巡检
1．具备通过移动手持终端、穿戴设备扫描设备二维码，读取设备相关信息，并可进入系统内查询与之相对应的巡检单，实时将巡检结果录入系统内；
2．具备使用智能眼镜、移动设备等智能设备安装移动应用端软件，并在巡检时将故障现象现场照片、视频取证，实时上传，并进行故障报修；
3．具备巡检任务推送功能，实现将巡检任务推送至智能终端设备上，方便巡检人实时查看任务详情；
4．具备数据暂存功能，在网络故障情况下可将图片、视频等数据离线保存，在网络恢复时可继续上传，保障数据不中断。
八、可视化展示平台
8.1 虚拟仿真浏览
可以集成设备模型库，快速构建三维可视化中的设备，并设置设备属性，有场景空间模型编辑拜访功能，能修改单个模型的位置及角度。以项目三维模型基础，以实际场景为原型，通过专业软件建模、轻量化、渲染的方式将设备按实际情况仿真而成，并以三维的方式进行统一展示，可队可视化场景进行操作，如放大、缩小、评议、旋转、全图等，场景真实、直观。
8.2 设备运维监管
在三维可视化界面中支持集成设备的运行状态参数、实时空间位置、故障报警信息展示查看，如冷冻泵的进出水压力、照明回路的开关状态、电梯敲响的楼层位置信息。当发生故障报警，设备模型应发出实时报警信息。
8.3 静态数据查询
电机设备模型能够查看设备的静态数据，如设备名称、设备型号、出厂参数等。并支持调出查看设备对听的操作规程、维保手册、安装图纸等知识库资料文档，指导设备日常运维操作。
8.4 运维跟踪定位
多个平台的数据互通，例如在设备运维管理平台中选定某个设备，点击定位联动，在三维可视化界面中可以自动完成设备跟踪定位，进而实现二三维的联动，是二三维联系更加紧密，维用户提供更加方便的交互方式
8.5 全面可视管控
三维可视化管理不仅实现设备动静态数据的查询，也支持在三维可视化的交互场景中实现对建筑设备的远程管控，比如：门禁的开启、空调温度的调节、摄像头实时画面的查看等。系统将不同设备的各种监控数据集中发布，以三维的方式进行可视化管控。
8.6 告警快速定位
当BIM三维可视化管理模块检测到有设备发生告警时，会自动将三维视图切换到报警设备的最佳查看视角，然后打开告警设备的参数窗口，并按照设定好的联动机制自动打开附近摄像头或联动其他设备运作，在最短的时间通知运维人员故障设备、位置及故障信息。
8.7 能源能耗展示
实现能源能哈情况概览信息查看，可通过能源类型、能源区域、时间来进行筛选统计。
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